Cambios y devoluciones
¿Necesitas cambiar algo? Te lo ponemos fácil.
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción de tu pedido.
Las prendas deberán estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en las que las recibiste, conservando sus etiquetas originales.
DEVOLUCIONES
Si quieres devolver una prenda, contacta con nosotros a través de nuestro formulario indicando tu número de pedido y las prendas que quieres devolver.
Nosotros podemos gestionar la recogida con nuestra agencia de transporte. Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del cliente.
Una vez recibamos y revisemos las prendas, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Ten en cuenta que, dependiendo del método de pago o entidad bancaria, el importe puede tardar unos días en aparecer reflejado.
CAMBIOS DE TALLA
Si necesitas cambiar una talla, contacta con nosotros a través de nuestro formulario indicando tu número de pedido y la nueva talla que necesitas.
El cliente se hace cargo del envío de la prenda hasta nuestra tienda y MööA se hace cargo del envío de la nueva talla hasta el cliente.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
REBAJAS Y OUTLET
Los productos adquiridos online en Rebajas u Outlet también pueden devolverse dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
En caso de cambio de talla de un producto de Rebajas u Outlet, el cliente se hará cargo de los gastos de transporte de ambos envíos: el envío de la prenda que desea cambiar y el envío de la nueva talla.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDA
También puedes realizar gratuitamente tus cambios y devoluciones en nuestra tienda física:
3D4 Barcelona
Calle Calaf, 14
08021 Barcelona
Para cambios de talla, recomendamos contactar previamente con nosotros para comprobar la disponibilidad.
IMPORTANTE
Antes de realizar cualquier envío, ponte en contacto con nosotros para que podamos indicarte cómo proceder.
No podremos aceptar prendas usadas, lavadas, sin sus etiquetas originales o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregadas.
Para cualquier duda, estamos al otro lado: