Política de privacidad

En MööA nos importa tu privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo BCN2018WAYS, S.L., responsable de la tienda online Its MööA, recoge y trata tus datos personales cuando visitas nuestra web, realizas una compra, te suscribes a nuestra newsletter o contactas con nosotros.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

BCN2018WAYS, S.L.
CIF: B67180281
Marca comercial: Its MööA
Correo electrónico: hola@itsmooa.com

2. QUÉ DATOS TRATAMOS

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos tratar diferentes tipos de datos personales:

Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
Datos necesarios para gestionar tus pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
Información sobre tus compras y tu relación como cliente de MööA.
Datos que nos facilites cuando contactes con nosotros.
Información relacionada con tu navegación y uso de nuestra web, de acuerdo con nuestra Política de Cookies y tus preferencias de consentimiento.
Datos relacionados con tu suscripción y preferencias de comunicaciones comerciales.

MööA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar los pagos. Estos son gestionados por los proveedores de servicios de pago correspondientes.

3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Utilizamos tus datos personales principalmente para:

Gestionar y tramitar tus pedidos.
Procesar pagos, envíos, cambios y devoluciones.
Atender tus consultas y solicitudes.
Gestionar tu relación como cliente.
Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de nuestra tienda.
Enviarte comunicaciones comerciales y newsletters cuando hayas dado tu consentimiento.
Analizar y mejorar nuestra web y nuestros servicios cuando la normativa y tus preferencias de consentimiento lo permitan.

4. POR QUÉ PODEMOS TRATAR TUS DATOS

La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad para la que utilicemos tus datos:

Ejecución de un contrato: para gestionar una compra, un pago, un envío, un cambio o una devolución.
Consentimiento: para enviarte newsletters y otras comunicaciones comerciales cuando hayas decidido suscribirte, así como para determinados tratamientos relacionados con cookies cuando sea necesario.
Obligación legal: para cumplir las obligaciones fiscales, contables y demás obligaciones que nos sean aplicables.
Interés legítimo: cuando resulte aplicable, por ejemplo para proteger nuestra tienda frente al fraude y garantizar su seguridad.

5. NEWSLETTER Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Solo recibirás nuestras newsletters y comunicaciones comerciales cuando hayas autorizado su envío.

Para gestionar nuestras comunicaciones por email, suscripciones y preferencias utilizamos proveedores especializados en servicios de email marketing y comunicaciones comerciales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace para darte de baja incluido en nuestros emails o escribiéndonos a hola@itsmooa.com.

6. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS

Para poder prestar nuestros servicios, determinados proveedores pueden necesitar acceder o tratar algunos de tus datos personales.

Entre ellos pueden encontrarse:

Plataformas de comercio electrónico y proveedores tecnológicos.
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de email marketing y comunicaciones comerciales.
Servicios de alojamiento, seguridad, analítica y soporte tecnológico.
Asesores y proveedores necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, fiscales o contables.
Administraciones públicas y autoridades cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo tendrán acceso a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán tratarlos conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

8. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales.

En el caso de las comunicaciones comerciales, conservaremos los datos necesarios mientras mantengas tu suscripción o hasta que retires tu consentimiento.

9. TUS DERECHOS

Puedes ejercer, cuando corresponda, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.

También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer tus derechos puedes escribirnos a hola@itsmooa.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte la información necesaria para verificar tu identidad cuando sea preciso.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. SEGURIDAD DE TUS DATOS

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos personales y trabajamos con proveedores tecnológicos que aplican medidas de seguridad destinadas a proteger la información que gestionan.

11. COOKIES

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar qué cookies utilizamos, para qué sirven y cómo gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios.

La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

hola@itsmooa.com